1. Contenuto della pagina
  2. Menu principale di navigazione
  3. Menu di sezione
 
Contenuto della pagina

Ufficio URP e Comunicazione istituzionale


Descrizione del servizio

Svolge funzioni di supporto agli organi politici e ai vertici operativi dell'Ente curando la comunicazione istituzionale e la promozione delle attività programmate, facilitando, poi, i rapporti esterni con i cittadini, con le organizzazioni politiche,sociali economiche, culturali e con gli organi di informazione. Si pone al servizio della cittadinanza per qualsiasi problematica inerente le attività dell'Ente, attua il principio della trasparenza amministrativa e favorisce e semplifica il diritto di accesso alla documentazione.L'Ufficio promuove e realizza le iniziative rivolte all'utenza finalizzate ad assicurare la conoscenza delle attività e dei programmi dell'Amministrazione Comunale, dell'organizzazione della struttura comunale, dei servizi erogati, dei diritti del cittadino, accoglie reclami e segnalazione e rileva le esigenze e le opinioni dei cittadini. Al Servizio è, anche assegnata, la gestione del sito web comunale.

 

Cosa vuol dire U.R.P?
U.R.P. è l'acronimo di Ufficio Relazioni con il Pubblico

Cos'è l'U.R.P.?
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio di comunicazione che riconosce e valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati, ascoltati, a ricevere una risposta chiara ed esauriente, favorendo il loro ruolo attivo e la loro partecipazione alle scelte dell'Amministrazione.

Dove si trova?
L'URP è situato al piano terra di Palazzo dell'Arengo (Piazza Arringo, 7).

Perché rivolgersi all'U.R.P.?
L'URP informa il cittadino sulle attività e sui servizi del Comune, precisando le modalità di erogazione degli stessi e la documentazione occorrente per accedere alle singole prestazioni.
Svolge attività di orientamento per facilitare l'accesso agli uffici comunali e ad altre Amministrazioni.
Distribuisce la modulistica per usufruire dei servizi comunali ed i modelli Unico e 730.
Rilascia le tessere del Bike Sharing e degli Ecopunti, i certificati di agevolazione del Trasporto Pubblico Locale.
L'URP garantisce la trasparenza e la partecipazione di tutti i cittadini all'attività amministrativa,rendendo effettivo il diritto di accesso agli atti dell'Amministrazione ed informando sulle procedure ed i procedimenti.
Accoglie suggerimenti, reclami,segnalazioni, proposte, elogi, dichiarazioni e petizioni.
Offre assistenza alla lettura e compilazione di modulistica per: permessi disabili, fornitura gratuita libri di testo, iscrizione asili e mense scolastiche,richieste del passo carrabile, bonus energia e gas.
Cura l'aggiornamento del sito internet comunale.
Promuove la comunicazione interna ed i principi della comunicazione istituzionale.
L'URP provvede mediante l'utilizzo di tecnologie informatiche (sito internet, social network, newsletter comunali, monitor, pannelli monocromatici e totem elettronici dislocati in città) alla diffusione delle informazioni.
Crea e gestisce campagne di comunicazione.
Ospita servizi aggiuntivi, ove previsto, all'interno dei propri uffici.
All'URP il cittadino può trovare un ambiente accogliente con personale sempre disponibile ad ascoltare le richieste e a fornire risposte.

 
 

Sede:
P.zza Arringo, 7
63100 Ascoli Piceno

Ingresso URP
 
 
 

Orari di apertura ufficio
dal lun. al ven. dalle ore 9:00 alle ore 12:30 
mart. e giov. dalle ore 15:00 alle ore 17:00
sabato dalle ore 09:30 alle ore 12:00

Contatti
tel.: 0736-298910-916--969
fax: 0736-298969
e-mail: urp@comune.ascolipiceno.it

 

Segretario Generale: dott. Salvatore Giangrande
tel.: 0736 298939
fax: 0736 298206
e-mail: segretariogenerale@comune.ascolipiceno.it

Responsabile del servizio - Donatella Felici
telefono: 0736-298911
e-mail: donatellafe@comune.ascolipiceno.it

 
 

 

PERSONALE SERVIZI DI COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE, URP E UFFICIO STAMPA


Roberta Galanti
Back e front office
Tel. 0736-298969
e-mail r.galanti@comune.ascolipiceno.it

Mario Paoletti

Back e front office
Tel. 0736-298910
e-mail mariop@comune.ascolipiceno.it

Franco Nardi
Ufficio Comunicazione Istituzionale - Nucleo grafica
Tel. 0736-298929
e-mail francon@comune.ascolipiceno.it

Martina Stipa -
  Nucleo grafica - Redazione Web
Volontaria del Servizio Civile regionale "Garanzia Giovani"

Patrizia Filipponi
Centralino
Tel.:0736-2981

 
 

 

Elenco dei Procedimenti


 

 
Per inviare segnalazione e/o reclami cliccare sull'icona sottostante

 
.
 

L'URP utilizza diversi strumenti di comunicazione elencati nella sezione del Sito denominata ARENGO MEDIA per la promozione di iniziative, servizi, progetti da diffondere alla cittadinanza.

.